Wszystkie Twoje leady są zapisywane w zakładce Leady. Możesz używać filtrów, aby je wyszukiwać, analizować rozmowy oraz sprawdzać szczegółowe informacje dotyczące leada.
Sprawdź kluczowe funkcjonalności.
1. Przejdź do zakładki Leady:
2. Informacje o Twoich leadach są wyświetlane na liście:
Typ połączenia
Są 4 typy połączeń:
Połączenie (przychodzące i wychodzące)
Zamówione połączenia (klienci mają możliwość zamówienia połączenia na konkretną datę)
Wiadomość (klienci mogą zostawić wiadomość na widgecie)
Połączenia ASAP (jest to połączenie generowane w sytuacji, kiedy wszyscy konsultanci są zajęci, a klient czeka na telefon od konsultanta)
Status
System CallPage właśnie wykonuje połączenie. Klient otrzymuje połączenie. Ten status utrzymuje się do momentu odebrania telefonu przez klienta.
W trakcie - połączenie jest właśnie procesowane. Konsultant rozmawia z klientem.
Odebrane - Połączenie zostało pomyślnie odebrane
Nieodebrane (konsultant) - Połączenie nieudane. Niestety, konsultant nie odebrał połączenia.
Nieodebrane (klient) - klient nie odebrał telefonu.
Zamówione - klient zamówił połączenie na konkretną datę oraz godzinę.
Zamówione (anulowane) - połączenie zamówione zostało anulowane.
Wiadomość - klient zostawił wiadomość.
Połączenie ASAP (odebrane) - Połączenie generowane do klienta, kiedy konsultant skończy obecną rozmowę.
Połączenie ASAP (nieodebrane) - Połączenie generowane do klienta, kiedy konsultant skończy obecną rozmowę (nieodebrane)
Numer telefonu
Źródło danych
Tutaj znajduje się informacja, z jakiego źródła pochodzi lead (konkretny widget lub numer). Możesz również zobaczyć, który widget/numer generuje najwięcej udanych połączeń.
Konsultant
W tej kolumnie wyświetlany jest konsultant, który odebrał połączenie.
Długość połączenia
Filtry
W zakładce Leady dostępne są filtry. Używaj ich, by wyszukiwać konkretne kategorie leadów: