W celu dodania doradców, którzy będą odbierać połączenia, wybierz zakładkę ,,Zespół" i zacznij kompletować swój zespół. Zacznijmy od dodania doradcy:
1. Przejdź do zakładki Zespół:
Pierwszym stworzonym doradcą zawsze będzie właściciel konta, osoba, która przeszła proces rejestracji.
2. Kliknij +Dodaj członka zespołu:
3. Wypełnij wymagane dane dotyczące doradcy (imię, numer telefonu). Tutaj możesz również wybrać rolę doradcy (poziom dostępu do panelu CallPage):
Doradca działu - Ma dostęp do połączeń i nagrań działów do których należy.
Doradca - Ma dostęp do rozmów i nagrań, które obsługiwał.
Menadżer - Ma dostęp do wszystkich rozmów i nagrań w ramach widgetów do których jest przypisany.
Edytor - Może wprowadzać zmiany na widgetach, do których został przypisany, widzi wszystkie rozmowy i nagrania.
Administrator - Ma dostęp do wszystkich funkcji panelu, może dowolnie zmieniać i edytować ustawienia. Nie ma dostępu do zakładki płatności.
4. W celach bezpieczeństwa Twojego konta, dokonaj weryfikacji dodanego numeru telefonu. Możesz wybrać opcję wysłania kodu przez SMS lub połączenia telefonicznego. Wpisz kod w podanym miejscu.
5. Przypisz doradcę do widgetu klikając Edytuj członka zespołu → Przydział:
6. Wybierz widgety dla doradcy:
Brawo! Twój widget jest teraz gotowy do działania.