Dowiedz się jak zintegrować CallPage z HubSpot. To proste!
Wejdź w zakładkę Integracje i wybierz aplikację HubSpot:
Wybierz widżety lub numery, które chcesz zintegrować z HubSpot:
Zatwierdź zakresy wymagane przez aplikację.
Wszystkie otrzymane leady będą automatycznie przekierowywane z Twojego konta CallPage do HubSpot. Będą tu wszystkie statystyki i dane związane z rozmowami telefonicznymi, takie jak liczba połączeń ogółem czy średni czas trwania rozmowy.
Wybierz, które aktywności mają być widoczne w timeline
Na karcie kontaktu, przejdź do zakładki Activities, a następnie kliknij Filter activity. Otworzy się lista dostępnych typów aktywności (takich jak: połączenia, e-maile, rozmowy, formularze, itd.).
Zaznacz checkboxy przy typach aktywności, które chcesz wyświetlać w timeline.
Możesz zaznaczyć "Select all", aby zobaczyć wszystkie możliwe aktywności, lub wybrać tylko te, które są dla Ciebie istotne.
Filtr zadziała natychmiastowo — timeline zostanie odświeżony i pokaże tylko wybrane typy aktywności.
Dzięki temu możesz lepiej zarządzać informacjami i skupić się na tym, co najważniejsze w historii kontaktu.
Wyświetlanie eventów rozmów AI Voice Agent w HubSpot
Po poprawnym skonfigurowaniu integracji CallPage ↔ HubSpot, każde połączenie obsłużone przez AI Voice Agent generuje w HubSpot dwa typy aktywności:
Event: „Call analyzed":
Event „Call analyzed” jest dodawany automatycznie w osi aktywności kontaktu. Zawiera on:
datę i godzinę rozmowy
czas trwania połączenia
numer telefonu
identyfikator widgetu CallPage
informację, że rozmowę obsługiwał AI Voice Agent
lokalizację kontaktu (jeśli dostępna)
link do widoku połączenia w panelu CallPage
pełne „Answers” – czyli dane zebrane przez Agenta podczas rozmowy
Summary – automatyczne podsumowanie przebiegu połączenia oraz zebranych informacji
Task: Podsumowanie rozmowy oraz odpowiedzi udzielone podczas połączenia
Oprócz eventu, AIVA tworzy również w HubSpot Task, który zawiera:krótkie podsumowanie tematu rozmowy
informacje zebrane przez agenta (np. parametry zlecenia, odpowiedzi klienta)
Task pojawia się w sekcji Upcoming kontaktu i ułatwia zespołowi sprzedaży lub obsługi klienta pracę z leadem – jasno wskazuje, jaki był temat rozmowy i co należy zrobić dalej.
