Zapier umożliwia integrację CallPage z ponad 3000 dostępnych aplikacjami.
Możesz zintegrować CallPage ze swoimi ulubionymi aplikacjami na dwa sposoby:
Wysyłać dane z CallPage używając "Call Event Trigger"
Wysyłać dane do CallPage i inicjować natychmiastowe oddzwonienie za pomocą eventu "Create Call Action"
Jak zintegrować CallPage z inną aplikacją przez Zapier, używając Call Event jako zdarzenia wyzwalającego?
1. Zaloguj się na swoje konto Zapier: https://zapier.com/app/login.
2. Kliknij w "Make a Zap".
3. Wyszukaj CallPage w sekcji "Trigger":
4. Wybierz "Call Event" jako zdarzenie wyzwalające:
5. Wybierz istniejące konto CallPage lub połącz nowe:
Jeśli jeszcze nie skonfigurowałeś konta CallPage z Zapier, kliknij w + Connect a new account. W nowym oknie wpisz Klucz API CallPage, który możesz znaleźć w swoim panelu klienta CallPage https://app.callpage.io/settings/api
Upewnij się, że klucz API został wygenerowany z konta właściciela w CallPage
6. Wybierz widget CallPage lub numer indywidualny (wirtualny) CallPage, który chcesz zintegrować. Następnie wybierz jeden z sześciu dostępnych zdarzeń (załóżmy, że będzie to event Call Completed):
Dostępne zdarzenia, które możesz skonfigurować z Twoim widgetem CallPage
New Call - zdarzenie inicjowane, gdy nowe połączenie zostało wygenerowane
w systemieNew Message - zdarzenie wywoływane, gdy użytkownik pozostawi wiadomość tekstową w oknie pop-up CallPage
Call Completed - zdarzenie wywoływane, gdy zakończysz rozmowę przez CallPage ze swoim klientem
Call Missed - zdarzenie wywoływane, gdy połączenie przez CallPage nie zostanie odebrane przez doradcę lub nie zostanie odebrane przez osobę zamawiającą połączenie
Call Scheduled - zdarzenie wywoływane, gdy Twój klient zamówi połączenie przez CallPage na późniejszy termin
Data Added - zdarzenie wywoływane, gdy Twój klient uzupełni pola własne przed zamówionym połączeniem lub zaraz po zakończonej rozmowie
New Meeting - zdarzenie wywoływane, gdy Twój klient zamówi Spotkanie przez CallPage
Changed Meeting - zdarzenie wywoływane, gdy Twój klient zmieni Spotkanie zmówione przez CallPage
Canceled Meeting - zdarzenie wywoływane, gdy Twój klient anuluje Spotkanie zamówione przez CallPage
Dodatkowe dane dla połączeń obsługiwanych przez AI Voice Agent
W przypadku eventu Voice.Bot.Call.Analyzed dostępna jest również informacja, że połączenie zostało wykonane przez AI Voice Agent. W takiej sytuacji przesyłane są następujące dane:
Call Type – informacja, że połączenie zostało wykonane przez AI Voice Agent
AI Voice Agent Name – nazwa agenta AI obsługującego połączenie
AI Voice Agent Summary – krótkie podsumowanie rozmowy
AI Voice Agent Answers – szczegółowe odpowiedzi udzielone podczas rozmowy
AI Voice Agent Call Recording - nagrana rozmowa z agentem AI
Uwaga: Dla integracji "Wirtualnego numeru CallPage" działają tylko 3 z 6 zdarzeń połączeń: New Call, Call Completed oraz Call Missed
7. Następnie w sekcji Action odszukaj aplikację, którą chcesz zintegrować:
8. Załóżmy, że wybrałeś Slacka i chcesz przesyłać informacje o evencie Completed Call do jednego z kanałów na Slacku. W takim przypadku, wybierz odpowiednią akcję dla eventu Completed Call (Send Channel Message).
9. Wybierz odpowiednie konto Slack lub dodaj inne (nowe) konto Slack
10. Wybierz kanał Slack, do którego powinny być wysyłane informacje o nowym zdarzeniu (evencie) z CallPage
11. Przetestuj skonfigurowanego Zapa:
12. Kiedy testowe dane wysłane przez Zapier trafią na podany kanał w Slacku w prawidłowy sposób, włącz swojego Zapa.
Pamiętaj, aby nazwać swojego Zapa. Będzie on teraz dostępny na liście Twoich Zapów.
Jak zintegrować CallPage z inną aplikacją przez Zapier o automatycznie inicjować natychmiastowe połączenia za pomocą zdarzenia Create Call Action?
Ta integracją działa dokładnie w "drugą stronę" - umożliwia użycie CallPage jako akcji wywołanej przez użycie innej aplikacji lub akcji.
Załóżmy, że chciałbyś natychmiast oddzwonić do nowych kontaktów z Twojego formularza HubSpot, aby zagwarantować szybki kontakt z nowym klientem:
1. Wybierz aplikację i rodzaj zdarzenia (w naszym przypadku będzie to Hubspot i New Form Submission)
2. Wybierz swoje konto HubSpot, odpowiednie formularze i przetestuj poprawność działania akcji.
3. W sekcji Action wybierz aplikację CallPage i dodaj Create Call jako action event:
4. Wybierz swoje konto CallPage lub dodaj nowe:
5. A teraz najważniejszy krok: Wybierz opcję CallPage Widget lub CallPage Virtual Number (numery indywidualne CallPage). Wybrany sposób będzie używany podczas podczas nawiązywania połączenia, po spełnieniu akcji. W sekcji phone number wstaw dane z konfigurowanej aplikacji, która zawiera numer telefonu z jego międzynarodowym formatem (w naszym przypadku jest to wartość phone z formularza HubSpot).
Uwaga: Bardzo ważne jest, aby numery, na które będzie oddzwaniał CallPage posiadały format międzynarodowy. W przeciwnym razie CallPage nie zainicjuje połączenia.
6. Kiedy ukończysz poprzedni krok, kliknij Test & Continue, aby upewnić się, że sekcja Action została skonfigurowana poprawnie:
7. Gdy test wypadł pomyślnie, kliknij Turn on Zap, aby uruchomić Zapa:
8. Po uruchomieniu Zapa, zalecamy przetestowanie integracji, aby upewnić się, że dane zostały wprowadzone poprawnie i otrzymujesz połączenia przez CallPage.
Nadszedł czas, aby zacząć dodawać Zapy za pomocą CallPage i automatyzować swoją codzienną pracę!
Sprawdź kilka pomysłów na automatyzację, które dla Ciebie przygotowaliśmy:
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy podczas konfiguracji integracji, skontaktuj się z nami na adres: support@callpage.io