1. Oddzwanianie z poziomu zakładki „Leady”
To najszybszy sposób, aby skontaktować się z leadem.
Kroki:
Przejdź do zakładki Leady
Znajdź leada, do którego chcesz oddzwonić
Kliknij ikonę słuchawki
W wyświetlonym oknie (pop-up) wybierz typ połączenia:
Połączenie na teraz – natychmiastowe oddzwonienie do klienta
Połączenie do zamówienia na później – zaplanowanie kontaktu
Potwierdź wykonanie połączenia
2. Oddzwanianie z poziomu szczegółów leada
Ta opcja pozwala najpierw zapoznać się z informacjami o kliencie przed wykonaniem połączenia.
Kroki:
Przejdź do zakładki Leady
Kliknij ikonę oka (Szczegóły leada) przy wybranym kontakcie
W widoku szczegółów kliknij ikonę słuchawki
Wybierz sposób połączenia i oddzwoń do klienta
Kiedy warto skorzystać z tej funkcji?
gdy połączenie nie zostało odebrane
gdy klient poprosił o kontakt w innym terminie
gdy chcesz wrócić do wcześniejszego zgłoszenia
gdy potrzebny jest follow-up po wcześniejszej rozmowie
Dodatkowe informacje
Funkcja dotyczy wyłącznie leadów, które znajdują się już w zakładce Leady
Historia kontaktu jest dostępna w szczegółach leada
Możesz dowolnie zarządzać momentem oddzwonienia (od razu lub później)