Przejdź do głównej zawartości

Co to jest Caller ID i jak go skonfigurować w CallPage?

Napisane przez Aleksandra Dynowska

Co to jest Caller ID?

Caller ID umożliwia wyświetlanie innego numeru telefonu zamiast domyślnego numeru CallPage, gdy klient odbiera połączenie.

Opcje Caller ID w CallPage

Funkcja zmiany Caller ID jest dostępna od planu Pro.

W Panelu CallPage możemy zmienić zarówno numer wyświetlany na telefonie klienta, jak i konsultanta:

  1. Na telefonie klienta możemy wybrać:

    1. Domyślny Numer Callpage

    2. Wirtualny Numer Calllpage

  2. Na telefonie konsultanta:

    1. Domyślny Numer CallPage

    2. Wirtualny Numer Callpage

Jak ustawić numer wirtualny jako CallerID?

  1. Zamów wirtualny numer w CallPage (instrukcje znajdziesz tutaj: LINK).

  2. Skonfiguruj numer wirtualny (instrukcje znajdzesz tutaj: LINK).

Numer wirtualny jest dodatkowo płatny.

Gdy twój numer jest już skonfigurowany, możesz ustawić go jako CallerID. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Widgety -> Edytuj ustawienia widgetu. W edycji widgetu przejdź do zakładki Połączenia -> Caller ID:

Wybierz opcję "wykupiony numer", a następnie wybierz z listy zakupiony wcześniej numer wirtualny. Nie zapomnij o zapisaniu zmian.

Caller ID na AI Voice Agencie

W przypadku połączeń obsługiwanych przez AI Voice Agenta również istnieje możliwość zmiany domyślnego numeru Caller ID.

Aby korzystać z własnego Caller ID dla AI Voice Agenta, konieczne jest zakupienie dedykowanego numeru wirtualnego, który będzie wykorzystywany wyłącznie do połączeń Agenta.

Podczas zamawiania numeru wirtualnego należy zaznaczyć w komentarzu do zamówienia, że numer ma być wykorzystywany jako Caller ID dla AI Voice Agenta. Dzięki temu będziemy mogli odpowiednio skonfigurować numer po naszej stronie.

Instrukcję zamawiania numeru wirtualnego znajdziesz tutaj: LINK.

Numer wirtualny jest dodatkowo płatny.

Artykuły powiązane
Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?