Gdzie to znaleźć?
Zaloguj się do swojego konta CallPage.
Przejdź do zakładki Widgety w menu po lewej stronie.
Wybierz odpowiedni widget.
Przejdź do zakładki Połączenia.
Wybierz podzakładkę Ogólne.
Znajdź pole Czas połączenia (sek.) i wpisz żądaną liczbę sekund — domyślnie jest to 28 sekund.
Na co wpływa ta zmiana?
Wydłużenie czasu nawiązywania połączenia daje konsultantom więcej czasu na odebranie rozmowy. Może to być przydatne, gdy:
zespół obsługuje wiele kanałów jednocześnie,
konsultanci nie zawsze są przy biurkach,
chcesz zwiększyć szansę na połączenie bez przekierowania.