Oprócz doradców, którzy odbierają połączenia, możesz również utworzyć konto, do których będziesz mógł przypisać adres e-mail. Jest to dodatkowa funkcjonalność na Twoim koncie, która ułatwi Zespołowi kontakt z leadami.
Przejdź do zakładki Zespół:
2. Następnie wybierz opcję Dodaj członka zespołu:
3. W nowym oknie należy zaznaczyć opcję Licencja Użytkownika, podać Adres e-mail dla nowego konta oraz wybrać Rolę. Zmiany wprowadzamy klikając Dodaj:
Doradca działu - Ma dostęp do połączeń i nagrań działów do których należy.
Doradca - Ma dostęp do rozmów i nagrań, które obsługiwał.
Menadżer - Ma dostęp do wszystkich rozmów i nagrań w ramach widgetów do których jest przypisany.
Edytor - Może wprowadzać zmiany na widgetach, do których został przypisany, widzi wszystkie rozmowy i nagrania.
Administrator - Ma dostęp do wszystkich funkcji panelu, może dowolnie zmieniać i edytować ustawienia. Nie ma dostępu do zakładki płatności.
Pamiętaj, aby zapisać zmiany.
Następnie doradca otrzyma zaproszenie na maila. Po zalogowaniu się do panelu zostanie przekierowany do okna, w którym należy ustawić hasło, zweryfikować numer telefonu, połączyć swój kalendarz oraz ustawić interesujące powiadomienia.