Przejdź do głównej zawartości

Z jakich źródeł Agent może odbierać lub inicjować połączenia?

Adriana Świerczek avatar
Napisane przez Adriana Świerczek
Zaktualizowano dzisiaj

W CallPage Agent głosowy AI może odbierać połączenia z różnych miejsc - dzięki temu możesz zaplanować automatyczną obsługę leadów niezależnie od tego, skąd przychodzą.

1. Połączenia zamówione przez widget CallPage

Jak to działa?

  • Najpierw musisz utworzyć i skonfigurować widget w panelu CallPage.

  • Widget pojawia się na Twojej stronie jako interaktywne okienko, w którym odwiedzający może zostawić numer telefonu.

  • Gdy ktoś wpisze swój numer, system inicjuje połączenie - i to połączenie może zostanie odebrane przez Agenta AI zgodnie z wybranym przez Ciebie trybem.

2. Połączenia przychodzące na numer wirtualny

CallPage pozwala Ci dodać numer wirtualny - połączenia przychodzące na ten numer również mogą być odbierane przez Agenta.

Jak uzyskać numer wirtualny?

  • Możesz zamówić wirtualny numer korzystając z formularza na w panelu CallPage

  • Aktywacja numeru może potrwać do 72 godzin. Nasz zespół będzie się z Tobą kontaktować po uzyskaniu numeru.

  • Po aktywacji numer będzie dostępny w Twoim panelu CallPage i będziesz mógł go wybrać jako źródło dla Agenta

  • To dobry sposób, jeśli chcesz odbierać połączenia np. z reklamy, wizytówek Google czy innych źródeł.

3. Automatyczne oddzwanianie z formularzy na stronie

Agent może odbierać połączenia także wtedy, gdy kontakt zostaje pozostawiony poprzez formularz na Twojej stronie - np. standardowy „kontakt” czy „zadzwoń do mnie”.

Co trzeba zrobić?

  • Stwórz widget CallPage i w zakładce Instalacja wybierz opcję „Pozwól widgetowi monitorować wszystkie formularze na Twojej stronie” \


  • Wybierz ten widget w ustawieniach Agenta

  • Gdy ktoś wypełni formularz CallPage automatycznie zainicjuje połączenie, które trafi do Agenta (zgodnie z przyjętym trybem).

4. Inicjowania połączeń wychodzących z innych źródeł (np. formularze z reklam czy pliki)

Dzięki Zapier CallPage może też inicjować połączenia z innych źródeł np.

  • CRM (np. nowe zgłoszenie w HubSpot, Pipedrive itd.)

  • Google Sheets

  • Zewnętrznych formularzy lub formularzy lead ads

  • Innych aplikacji, które obsługuje Zapier

Dzięki temu Agent Głosowy może automatyczne inicjować połączenia wychodzące.

Aby skonfigurować Zapier zajrzyj do instrukcji tutaj

Jak testować Agenta?

Najprościej (i najbezpieczniej) testować Agenta najpierw na widżecie.

Najlepsza praktyka to:

  • stworzyć osobny, testowy widget,

  • wybrać go w ustawieniach Agenta,

  • a następnie korzystać z bezpośredniego linku do widgetu, żeby samodzielnie inicjować rozmowy i sprawdzać, jak Agent działa.

Dzięki temu możesz spokojnie przetestować scenariusze rozmów czy przekierowania - bez wpływu na ruch z prawdziwej strony i bez ryzyka, że coś pójdzie nie tak przy realnych leadach.

Dopiero gdy wszystko działa tak, jak chcesz, możesz podpiąć Agenta pod właściwy widget, numer wirtualny lub formularze.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?