Licencja użytkownika zapewnia pełny dostęp do panelu administracyjnego CallPage. Umożliwia to użytkownikom sprawdzanie zebranych połączeń i nagrań, odbieranie połączeń przychodzących i wykonywanie połączeń z panelu. Licencja użytkownika pozwala również zsynchronizować konto z kalendarzem, co umożliwia korzystanie z CallPage Meetings.

Z kolei doradca może jedynie odbierać połączenia przychodzące zamówione przez widżet i nie ma dostępu do panelu CallPage.